1087 #学习# 什么是达克效应（认知偏差）？

前段时间，这张图火便朋友圈，很多管理者都对此图进行了“无声”的转发……美团王慧文也就此图说：“有担当的管理者一个重要的责任，就是把下属从愚昧之巅，推下绝望之谷。至于能否爬上开悟之坡，就看各人造化了。”

那什么是邓宁-克鲁格心理效应呢？

邓宁-克鲁格效应简称“达克效应”（Dunning–Kruger effect），是一种认知偏差，能力欠缺的人有一种虚幻的自我优越感，错误地认为自己比真实情况更加优秀。简言之即：庸人容易因欠缺自知之明而自我膨胀。

达克效应最初诞生在 1999 年，由社会心理学家邓宁和校友克鲁格通过 4 项心理研究所得，但当时的实验数据较为单一。后来学者们又针对该效应进行了衍生研究，2017 年，Carmen Sanchez 与 David Dunning 发表了一篇论文《初学者的过度自信：有一点学问是危险的事嘛？》。里面探讨了达克效应背后的成因。

作者做了4个实验。

第一个实验：作者通过亚马逊的Mechinical Terk 线上招募了参与者实验设定了一个情景：假设世界上已经布满了丧尸，并且普遍的丧尸病毒主要为两类：MZD与TS-19，实验需要备试通过不同的症状来分辨病人是否健康，若感染了病毒，需要判断出是哪种病毒 。在正式实验开始前，备试会做简短的测试以确保他们明白了实验任务。之后他们要看60个病人的档案，给出诊断，并且从0—100%， 标明自己的自信程度。每次诊断后都会反馈给备试正确答案并再次展示病人档案。为了方便做笔记，研究员会给备试一个表格来记录他们获得的各种病人信息。

第一个实验表明人们的过度自信值会呈曲线上升趋势，并在第27个病人档案左右达到第一个峰值：13%（图二加粗曲线）。备试在此时会变得过度自信，之后因为经过训练，他们的表现会越来越好，所以过度自信值会缓慢下降，直到第49个档案后再一次上升。

第一个实验印证了研究者的假设，人们一开始会对自己的表现有比较准确的估测，在经过少量训练之后反而会表现出达克效应，变得过度自信。

为了检测第一个实验结果是否可复制，研究者进行了第二个实验：假设有两种有效的测谎仪，分别可以根据不同的撒谎特征来测谎。测试者则需要分辨出这两种测谎仪分别对哪些特征更敏感，从而可以有效测谎。它的实验流程和第一次相同，研究者也得出了同样的结论，测试者在经过少量训练之后就产生了初学者的过度自信。

为了提高测试者的真实度和准确度，第三个实验会告知测试者，如果他们的答案足够准确并真实评估了自己的自信值，会奖励 5 美元。实验流程和前两次相同。结果发现，此次测试者依然表现出了初学者的过度自信 。

第四个实验呢，和实验一的题目相同，不同的是每看 12 个档案，测试者都需要给出判断的理论依据和具体细节，并标出自信度。结果显示，当被要求给出答案背后的细节时，人们就会对自己的理论更加斟酌，从而自信度也就降低了。

四个实验都得出了类似的结果，那真实的世界是否也会产生这种现象？

研究者因此做了第5和第6个研究。研究的数据来自金融行业的权威调查。他们收集了约25000个不同年龄段的人对金融知识的理解能力的测评，

结果发现初学者的“自信泡沫”真实存在。在成人初期，人们对自己的知识水平表现出了过度自信，随后经历了一个平台期，随着经验的增多，自信度又再一次上升。

其过度自信值的上升趋势和之前研究结果一致。这说明，该现象或许普遍存在于人们的认知中。

值得一提的是，达克效应的提出者认为，这种认知偏见不仅仅出现在低能力者身上，高能力者对自我的认知也存在缺陷。当缺乏社会比较时，他们很容易给出低于实际的自我评价。

这两种感知缺陷在Johari Window框架中被称为“盲点”。“盲点”的特征是，对外部观察者来说都是明显的，但对人们自己来说却意识不到。

“盲点”可以通过以下 4 个阶段的能力模型来纠正：

① 无意识的无能：不理解或不知道如何做某件事，同时也认识不到自己的不足。那在进入下一个阶段之前，你必须认识到自己的无能和学习的价值。

② 有意识的无能：意识到自己的不足，并努力学习新技能来填补自己的知识空白。在这个过程中，你需要不断学习并且试错。

③ 有意识的能力：集中注意力进行全身心学习。

④ 潜意识能力：通过大量的练习掌握了某种技能。这个时候，某项技能已经成为你的“第二天性”，你可以很轻易地完成它。

由此看来，王慧文所说的就是填补盲点的第一阶段。

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